დაბრუნების პოლიტიკა

გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. ზოგადი პრინციპები

ეს პოლიტიკა ვრცელდება შპს „ტიტანიუს ჯგუფი ჯორჯიას“ მიერ შემოთავაზებულ ტურისტულ მომსახურებაზე (პაკეტური ტურები, განთავსება, ტრანსპორტირება და დამატებითი მომსახურება). ყველა ტრანზაქცია ხორციელდება მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონისა და საერთაშორისო ტურიზმის სტანდარტების შესაბამისად.

2. გაუქმების პირობები

ტურის დაწყებამდე მინიმუმ 15 დღით ადრე განხორციელებული გაუქმების შემთხვევაში, გადახდილი თანხის სრული დაბრუნება მოხდება.

ტურის დაწყებამდე 14-7 დღით ადრე განხორციელებული გაუქმების შემთხვევაში, მთლიანი საფასურის 50% დაიქვითება, ხოლო დარჩენილი თანხა დაბრუნდება.

ტურის დაწყებამდე 7 დღეზე ნაკლები ხნით ადრე განხორციელებული გაუქმების შემთხვევაში თანხა არ დაბრუნდება.

3. დაუძლეველი ძალა

სტიქიური უბედურებების, ომის, ეპიდემიის, ოფიციალური ორგანოების გადაწყვეტილებების ან გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო ტურის გაუქმების შემთხვევაში, მომხმარებელს უფლება აქვს მიიღოს გადახდილი თანხის სრული დაბრუნება.

ამ შემთხვევებში, შპს „ტიტანიუს ჯგუფი ჯორჯია“ არ აიღებს რაიმე დამატებით კომპენსაციას ან ვალდებულებას.

4. საერთაშორისო ტურები

საერთაშორისო ტურების პასპორტთან, ვიზასთან ან პირად დოკუმენტებთან დაკავშირებული პრობლემების გამო გაუქმებული ჯავშნების შემთხვევაში თანხა არ დაბრუნდება.

საერთაშორისო ტურების გაუქმებაზე შესაძლოა დამატებითი საკომისიო დაწესდეს შესაბამისი ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად.

5. თანხის დაბრუნების პროცესი

თანხის დაბრუნების მოთხოვნები წერილობით უნდა წარადგინოთ მისამართზე titaniusgroupgeorgia@hotmail.com.

თანხის დაბრუნების დამტკიცების მიღების შემდეგ, თანხის დაბრუნება დამუშავდება 14 სამუშაო დღის განმავლობაში გამოყენებული გადახდის მეთოდით.

TITANIUS Group Georgia LLC არ არის პასუხისმგებელი ბანკების ან გადახდის პროვაიდერების მიერ გამოწვეულ შეფერხებებზე.

6. ცვლილებები

TITANIUS Group Georgia LLC იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს განაახლოს ეს გაუქმების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა.

განახლებები ამოქმედდება ჩვენს ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე.