İade Politikası

İptal ve İade Politikası

1. Genel Esaslar

Bu politika, HAYRETTİN GÜVEN FİRMASI (VERGİ NO : 4500423278 ) tarafından sunulan turizm hizmetleri (paket turlar, konaklama, ulaşım ve ek hizmetler) için geçerlidir. Tüm işlemler
Tüketici Hakları Yasası ve uluslararası turizm standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

2. İptal Koşulları

Tur başlangıcından en az 15 gün önce yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Tur başlangıcından 14–7 gün önce yapılan iptallerde, toplam ücretin %50’si kesilerek kalan tutar iade edilir.
Tur başlangıcından 7 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

3. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makamların kararları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle turun iptal edilmesi halinde, tüketici ödediği bedelin tamamını geri alma hakkına sahiptir.
Bu durumlarda HAYRETTİN GÜVEN FİRMASI (VERGİ NO : 4500423278 ) ek tazminat veya sorumluluk üstlenmez.

4. Uluslararası Turlar

Yurt dışı turlarda pasaport, vize ve kişisel belgelerden doğan sorunlar nedeniyle iptal edilen rezervasyonlarda iade yapılmaz.
Uluslararası iptallerde, ilgili ülkenin mevzuatına göre ek kesintiler uygulanabilir.

5. İade Süreci

İade talebi için hayri1855@gmail.com üzerinden yazılı başvuru yapılmalıdır.
İade onayı alındıktan sonra geri ödeme 14 iş günü içinde, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden HAYRETTİN GÜVEN FİRMASI (VERGİ NO : 4500423278 ) sorumlu değildir.

6. Değişiklikler

HAYRETTİN GÜVEN FİRMASI (VERGİ NO : 4500423278 ) işbu İptal ve İade Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.