İade Politikası

İptal ve İade Politikası

1. Genel Esaslar

Bu politika, TITANIUS Group Georgia LLC tarafından sunulan turizm hizmetleri (paket turlar, konaklama, ulaşım ve ek hizmetler) için geçerlidir. Tüm işlemler
Tüketici Hakları Yasası ve uluslararası turizm standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

2. İptal Koşulları

• Tur başlangıcından en az 15 gün önce yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.

• Tur başlangıcından 14–7 gün önce yapılan iptallerde, toplam ücretin %50’si kesilerek kalan tutar iade edilir.

• Tur başlangıcından 7 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

3. Mücbir Sebepler

• Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makamların kararları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle turun iptal edilmesi halinde, tüketici ödediği bedelin tamamını geri alma hakkına sahiptir.

• Bu durumlarda TITANIUS Group Georgia LLC ek tazminat veya sorumluluk üstlenmez.

4. Uluslararası Turlar

• Yurt dışı turlarda pasaport, vize ve kişisel belgelerden doğan sorunlar nedeniyle iptal edilen rezervasyonlarda iade yapılmaz.

• Uluslararası iptallerde, ilgili ülkenin mevzuatına göre ek kesintiler uygulanabilir.

5. İade Süreci

• İade talebi için titaniusgroupgeorgia@hotmail.com üzerinden yazılı başvuru yapılmalıdır.

• İade onayı alındıktan sonra geri ödeme 14 iş günü içinde, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

• Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden TITANIUS Group Georgia LLC sorumlu değildir.

6. Değişiklikler

• TITANIUS Group Georgia LLC işbu İptal ve İade Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

• Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.